การจัดการเชิงกลยุทธ์

กระบวนการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมพื้นฐาน คือการศึกษาปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร ทั้งในแง่ของสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรและสิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กร กระบวนการนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการจัดการเชิงกลยุทธ์ เพราะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมที่องค์กรต้องเผชิญ และสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กร หมายถึงกระบวนการศึกษาหรือประเมินปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานและประสิทธิภาพขององค์กรจากภายใน เช่น ทรัพยากรมนุษย์ โครงสร้างองค์กร วัฒนธรรมองค์กร การเงิน และเทคโนโลยีที่องค์กรใช้ในการผลิตและบริการ ปัจจัยเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและการตัดสินใจในด้านกลยุทธ์

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร หมายถึง กระบวนการศึกษาปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งองค์กรไม่สามารถควบคุมได้โดยตรง แต่ต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

Benchmarking หมายถึง กระบวนการเปรียบเทียบผลการดำเนินงานขององค์กรกับองค์กรอื่นที่เป็นต้นแบบหรือผู้นำในอุตสาหกรรมเดียวกัน หรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาจุดอ่อน จุดแข็ง และแนวทางพัฒนากลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น

จุดมุ่งหมายสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ หมายถึงแนวทางและทิศทางที่องค์กรต้องการบรรลุ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและความสำเร็จในระยะยาว

ระดับกลยุทธ์หมายถึง การกำหนดทิศทางและการดำเนินงานขององค์กรในแต่ละระดับ โดยแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ กลยุทธ์ระดับองค์กร หน่วยธุรกิจ และหน้าที่

กลยุทธ์ Blue Ocean หมายถึง แนวทางในการสร้างตลาดใหม่ที่ไม่มีการแข่งขัน (Uncontested Market Space) โดยมุ่งเน้นการสร้างนวัตกรรมเชิงคุณค่า (Value Innovation) ให้กับลูกค้า พร้อมทั้งลดหรือกำจัดปัจจัยที่ไม่จำเป็นในตลาดเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรงและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน